Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на онлайн репутация
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на онлайн репутация, който да се присъедини към нашия екип и да поеме отговорността за изграждането, поддържането и защитата на онлайн имиджа на нашата компания. В тази роля ще работите в тясно сътрудничество с маркетинговия, PR и обслужващия екип, за да гарантирате, че нашата марка се възприема положително във всички дигитални канали. Вашите основни задачи ще включват мониторинг на социалните мрежи, онлайн форуми, ревюта и медийни публикации, анализ на обратната връзка от клиенти и разработване на стратегии за подобряване на репутацията. Ще създавате и прилагате политики за управление на негативни коментари и кризи, както и ще подготвяте доклади за ръководството относно текущото състояние на онлайн репутацията. Освен това ще работите по изграждане на положителни взаимоотношения с ключови инфлуенсъри и медии, ще организирате кампании за подобряване на имиджа и ще обучавате служителите по теми, свързани с дигиталната комуникация. Идеалният кандидат притежава отлични комуникационни умения, аналитично мислене и опит в управлението на онлайн съдържание и социални медии. Необходима е способност за бързо реагиране при кризисни ситуации и умение за работа под напрежение. Ако сте мотивирани да изграждате доверие и да защитавате репутацията на водеща компания, очакваме вашата кандидатура.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Мониторинг на социални мрежи и онлайн платформи за споменавания на марката
- Анализ на обратна връзка от клиенти и ревюта
- Разработване и прилагане на стратегии за подобряване на онлайн репутацията
- Управление на негативни коментари и кризисни ситуации
- Изготвяне на доклади за състоянието на онлайн имиджа
- Комуникация с инфлуенсъри и медии
- Организиране на кампании за подобряване на имиджа
- Обучение на служители по дигитална комуникация
- Сътрудничество с маркетингови и PR екипи
- Следене на тенденции в дигиталната среда
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на маркетинг, комуникации или сходна специалност
- Опит в управлението на онлайн репутация или социални медии
- Отлични комуникационни и презентационни умения
- Аналитично мислене и внимание към детайла
- Умение за работа под напрежение и бързо реагиране
- Добро владеене на български и английски език
- Опит с инструменти за мониторинг на онлайн съдържание
- Креативност и инициативност
- Умения за работа в екип
- Организираност и самодисциплина
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на онлайн репутация?
- Как бихте реагирали при онлайн криза?
- Какви инструменти използвате за мониторинг на социални мрежи?
- Можете ли да дадете пример за успешно разрешен негативен случай?
- Как поддържате мотивацията си при работа под напрежение?
- Какви стратегии използвате за изграждане на положителен имидж?
- Как работите с инфлуенсъри и медии?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Как се справяте с негативни коментари?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?