Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Мениджър на онлайн репутация

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на онлайн репутация, който да се присъедини към нашия екип и да поеме отговорността за изграждането, поддържането и защитата на онлайн имиджа на нашата компания. В тази роля ще работите в тясно сътрудничество с маркетинговия, PR и обслужващия екип, за да гарантирате, че нашата марка се възприема положително във всички дигитални канали. Вашите основни задачи ще включват мониторинг на социалните мрежи, онлайн форуми, ревюта и медийни публикации, анализ на обратната връзка от клиенти и разработване на стратегии за подобряване на репутацията. Ще създавате и прилагате политики за управление на негативни коментари и кризи, както и ще подготвяте доклади за ръководството относно текущото състояние на онлайн репутацията. Освен това ще работите по изграждане на положителни взаимоотношения с ключови инфлуенсъри и медии, ще организирате кампании за подобряване на имиджа и ще обучавате служителите по теми, свързани с дигиталната комуникация. Идеалният кандидат притежава отлични комуникационни умения, аналитично мислене и опит в управлението на онлайн съдържание и социални медии. Необходима е способност за бързо реагиране при кризисни ситуации и умение за работа под напрежение. Ако сте мотивирани да изграждате доверие и да защитавате репутацията на водеща компания, очакваме вашата кандидатура.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Мониторинг на социални мрежи и онлайн платформи за споменавания на марката
  • Анализ на обратна връзка от клиенти и ревюта
  • Разработване и прилагане на стратегии за подобряване на онлайн репутацията
  • Управление на негативни коментари и кризисни ситуации
  • Изготвяне на доклади за състоянието на онлайн имиджа
  • Комуникация с инфлуенсъри и медии
  • Организиране на кампании за подобряване на имиджа
  • Обучение на служители по дигитална комуникация
  • Сътрудничество с маркетингови и PR екипи
  • Следене на тенденции в дигиталната среда

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Висше образование в областта на маркетинг, комуникации или сходна специалност
  • Опит в управлението на онлайн репутация или социални медии
  • Отлични комуникационни и презентационни умения
  • Аналитично мислене и внимание към детайла
  • Умение за работа под напрежение и бързо реагиране
  • Добро владеене на български и английски език
  • Опит с инструменти за мониторинг на онлайн съдържание
  • Креативност и инициативност
  • Умения за работа в екип
  • Организираност и самодисциплина

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Какъв е вашият опит в управлението на онлайн репутация?
  • Как бихте реагирали при онлайн криза?
  • Какви инструменти използвате за мониторинг на социални мрежи?
  • Можете ли да дадете пример за успешно разрешен негативен случай?
  • Как поддържате мотивацията си при работа под напрежение?
  • Какви стратегии използвате за изграждане на положителен имидж?
  • Как работите с инфлуенсъри и медии?
  • Какви са вашите силни страни в комуникацията?
  • Как се справяте с негативни коментари?
  • Какви са вашите очаквания от тази позиция?